Dodávateľ dávkovačov vody Purexygen tvrdí, že alkalická alebo filtrovaná voda môže pomôcť predchádzať zdravotným problémom, ako je osteoporóza, reflux kyseliny, krvný tlak a cukrovka.
SINGAPUR: Vodárenská spoločnosť Purexygen bola požiadaná, aby prestala uvádzať zavádzajúce tvrdenia o zdravotných výhodách alkalickej alebo filtrovanej vody na svojich webových stránkach a stránkach sociálnych médií.
Voda údajne pomáha predchádzať zdravotným problémom, ako je osteoporóza, reflux kyseliny, krvný tlak a cukrovka.
Spoločnosť a jej riaditelia, páni Heng Wei Hwee a pán Tan Tong Ming, dostali vo štvrtok (21. marca) súhlas od singapurskej komisie pre hospodársku súťaž a spotrebiteľov (CCCS).
Purexygen ponúka spotrebiteľom dávkovače vody, systémy alkalickej filtrácie vody a balíčky údržby.
Vyšetrovanie CCCS zistilo, že spoločnosť v období od septembra 2021 do novembra 2023 konala v zlej viere.
Okrem zavádzajúcich tvrdení o zdravotných výhodách alkalickej alebo filtrovanej vody spoločnosť tiež tvrdí, že jej filtre boli testované testovacou agentúrou.
Spoločnosť tiež nepravdivo uviedla v zozname Carousell, že jej kohútiky a fontány boli na obmedzený čas zadarmo. To je nepravda, pretože kohútiky a dávkovače vody sú už zákazníkom k dispozícii zadarmo.
Spotrebitelia sú zavádzaní aj podmienkami zmlúv o poskytovaní služieb. Bolo im povedané, že poplatky za aktiváciu balíka a podporné poplatky zaplatené na základe zmlúv o priamom predaji sú nevratné.
Zákazníci tiež neboli informovaní o svojom práve zrušiť tieto zmluvy a museli by vrátiť všetky sumy zaplatené na základe zrušených zmlúv.
CCCS uviedla, že po vyšetrovaní Purexygen podnikol kroky na zmenu svojich obchodných praktík, aby zabezpečil súlad so zákonom o ochrane spotrebiteľa (spravodlivé obchodovanie).
To zahŕňa odstránenie nepravdivých tvrdení z predajných súprav, odstránenie zavádzajúcich reklám na Carousell a poskytnutie spotrebiteľom vodných filtrov, ktoré si zaslúžia.
Podnikla tiež kroky na zastavenie zavádzajúcich zdravotných tvrdení o alkalickej alebo filtrovanej vode.
Spoločnosť sa zaväzuje ukončiť nekalé praktiky a plne spolupracovať so Združením spotrebiteľov v Singapure (CASE) pri riešení sťažností.
Vypracuje tiež „internú politiku súladu“, aby zabezpečila, že jej marketingové materiály a postupy budú v súlade so zákonom, a zabezpečí školenie zamestnancov o tom, čo predstavuje nečestné správanie.
Riaditelia spoločnosti Heng Swee Keat a pán Tan tiež prisľúbili, že spoločnosť sa nebude zapájať do nekalých praktík.
"CCCS podnikne kroky, ak Purexygen alebo jeho riaditelia porušia svoje záväzky alebo sa zapoja do akéhokoľvek iného nečestného správania," uviedla agentúra.
CCCS uviedla, že v rámci svojho pokračujúceho monitorovania priemyslu filtrácie vody agentúra kontroluje „marketingové praktiky rôznych dodávateľov systémov na filtráciu vody vrátane certifikácií, certifikácií a zdravotných tvrdení na ich webových stránkach“.
Vlani v marci súd nariadil spoločnosti Triple Lifestyle Marketing, ktorá sa zaoberá filtráciou vody, aby prestala s falošnými tvrdeniami, že alkalická voda môže predchádzať chorobám, ako je rakovina, cukrovka a chronické bolesti chrbta.
Siah Ike Kor, generálny riaditeľ spoločnosti CCCS, povedal: „Pripomíname dodávateľom systémov na filtráciu vody, aby dôkladne preskúmali svoje marketingové materiály, aby sa zabezpečilo, že všetky tvrdenia pre spotrebiteľov sú jasné, presné a opodstatnené.
„Dodávatelia by tiež mali z času na čas prehodnotiť svoje obchodné praktiky, aby sa uistili, že takéto správanie nepredstavuje nekalú praktiku.
"Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa (spravodlivé obchodovanie) môže CCCS žiadať súdne príkazy od dodávateľov, ktorí porušujú pravidlá a ktorí pokračujú v nekalých praktikách."
Vieme, že prepínanie prehliadačov je problém, ale chceme, aby ste pri používaní CNA mali rýchly, bezpečný a vysoko efektívny zážitok.